＜チケット販売に関する規約＞(個別規定)

本規定(以下、「本個別規定」という)は、「キョードー東京メンバーズ」会員サービス利用規約(以下、「本規約」という)と一体となり、本個別規定の用語は特に注記がない限りは本規約と同一の意味で用います。

第1条：(お申し込み方法)
1. 当社が運営する本サイトで、所定の受付期間内に公演日時、会場、券種、枚数をブラウザで選択または入力し、所定の期限内にお支払い手続を完了していただきます。
2. 本サービスには先着で受付する方法と受付をした後に抽選をする方法があります。
(1)先着の場合、受付期間内であっても予定されていた枚数に達した場合は受付を終了させていただきます。
(2)抽選の場合、会員に希望公演日時、会場、券種、枚数をブラウザで選択または入力いただいた後、当社にて抽選を行い、メールを通じて結果発表を行いますので、当選した会員において、所定のお支払い期限内にお支払い手続を完了していただきます。
3. お申し込み可能な枚数の上限は受付毎に設定されております。お申し込み時にご確認下さい。
4. 公演によっては年齢制限の設定や入場に際してチケット代金以外の代金(お食事・ドリンクなど)が必要な場合も御座いますので、お申し込み時にご確認下さい。

第2条：(購入代金のお支払い・手数料)
1. お支払い方法はクレジットカード、コンビニエンスストア店頭、ペイジーから1種類をお申し込み時に選択いただきます。公演や受付によってお支払い方法を制限・指定させていただく場合が御座います。
2. 購入代金とはチケット代金と以下のチケット送付手数料とシステム利用手数料との合計を指すものとします。
(1)チケットを配送でお送りする場合にはチケット送付手数料としてお申し込み1件に付き￥600(消費税込)を申し受けます。
(2)本サービスに対するシステム利用手数料としてお申し込み1件に付き￥350(消費税込)を申し受けます。

第3条：(予約の成立・お申し込みの成立と取り消し)
1. クレジットカード
(1)お支払い方法としてクレジットカードを選択した場合はカード情報を入力後、「完了」の画面表示にて受付番号が発行された時点でお申し込みの成立となります。
(2)一度お申し込みが成立したお申し込み内容は一切変更・キャンセルは出来ません。
2. コンビニエンスストア・ペイジー
(1)お支払い方法としてコンビニエンスストア店頭かペイジーをお選びになった場合、「完了」の画面表示にて受付番号が発行された時点で予約の成立となります。
(2)その後、所定のお支払期限内の入金が当社で確認された時点でお申し込みの成立となります。
(3)所定のお支払期限内の入金が当社で確認出来ない場合、ご予約が無効となり、お申し込みを取り消しさせていただきます。
(4)一度予約手続きが完了したお申し込み内容は一切変更・キャンセルは出来ません。

第4条：(チケットのお渡し)
1. チケットのお渡しは「宅配便による配送」か「公演日当日に会場窓口にて」を申し込み時に当社にて指定させていただきます。会員による選択は出来ません。
2. 「宅配便による配送」の場合、チケットは発送の準備が整い次第、順次発送致します。発送の段階でご登録頂いているメールアドレスに通知メールを送信させて頂きます。公演前1週間を切ってもチケットが届かない、通知メールが受信できないといった事がございましたら、恐れ入りますがキョードー東京チケットセンター宛　0570-550-799（平日：11時～18時　土日祝：10時～18時）にご連絡下さい。

第5条：(チケット返品の対象と期限)
1. 本サービスにおけるチケット購入お申し込みの後は、規定する場合を除いては、ご予約・お申し込みの変更、キャンセル、払い戻し、チケットの取替えは致しません。本サービスにおけるチケット購入はクーリングオフの対象外とさせていただきますのでご注意ください。
2. 以下に該当し、チケット到着後1週間以内に当社にご連絡いただいた場合は、チケットの取替えをさせていただきます。この場合、返送費用(上限450円とします)は当社の負担とし、チケットの返品を当社にて確認後、新たなチケットを当社の費用負担にて発送します。
(1)商品破損(チケットが破れている場合)
(2)商品汚損(チケットに汚れと認められるものが付着している場合)
(3)誤配送(ご注文内容と異なる商品、数量が届けられた場合)
但し、次に該当する場合はチケット取替えを致しません。
【a】購入されたお客様本人以外からのお申し出の場合
【b】お客様の責任で傷や破損が生じた場合
【c】本サービス以外でご注文されたチケットの場合
【d】公演終了後のお申し出の場合

第6条：(登録情報の利用)
当社がご登録いただいている個人情報は、本規約第7条第2項の場合のほか、本サービスの運営のため(代金決済サービスへの通信時・宅配業者への引き渡し時・会場その他の場所での本人確認、若しくは公演中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務のためなど)に、合理的な管理措置をほどこした上で第三者に提供することを会員は同意するものとします。

第7条：(権利の喪失)
当社では、会員の行為が以下に該当すると当社が認めた場合、チケットの販売をお断りしたり、既に締結されたチケット等の売買契約を解除させていただき、購入済みのチケットを無効化し、お支払い済みの購入代金をお返ししない場合があります。また、以下の事項に起因して当社に発生した損害については、当該会員に対し損害賠償を請求させていただく事がございます。
(1)当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
(2)他のお客様の迷惑になるような行為または当社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
(3)当社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。
(4)転売行為を目的としてチケットを取得した場合。
(5)チケットの転売行為をした場合。
(6)当社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。
(7)本規約(本個別規定を含む)に違反した場合。

第8条：(転売禁止)
1. 当社は、本サービスから購入されたチケットを営利目的により第三者に転売、または転売のために第三者へ提供する事を禁止します。
2. ダフ屋行為への荷担、金券ショップへの転売、オークションまたはインターネットオークションにかけての転売、または転売を試みる行為は、前項の違反に該当します。

第9条：(チケットの紛失・盗難等)
1. 本個別規定第5条第2項の場合を除いて、如何なる事由があろうとも、紛失・盗難・置き忘れを含め、チケットの再発行はお申し受け出来ません。
2. チケットを所持しないで会場に入場することは出来ません。また、購入者ではない第三者がチケットを持って入場された場合、購入者は入場できなくなります。
3. チケットを持って入場された場合でも、以下の事項が守られない場合、入場をお断りし、または会場から退出していただいたり、フィルム・テープ類を提出していただく場合がございます。
(1)会場内での録音・録画・撮影行為の禁止
(2)録音・録画・撮影機材、危険物その他公演に支障が出る虞のある物の持ち込みの禁止
(3)会場内での係員の指示および注意事項に従うこと
(4)開演中の私語、雑音、飲食その他観客に迷惑になる行為の禁止
(5)その他主催者が禁止する事項

第10条：(公演中止・変更等)
1. 主催者、出演者等の都合により、お申し込みいただいた公演の内容が変更(出演者の変更を含む。)となる場合がございます。
2. 公演内容の重大な変更や中止・延期により、主催者の決定でチケット代金の払い戻しが行われる場合、当社がご購入頂いたお客様(ご購入名義人である会員)を対象に払い戻しを代行致します。
3. 公演の内容変更や中止・延期は、主催者の責任で決定されるものであり、当社及び関係者は、主催者として行う公演を除き、一切責任を負いかねます。また、当社が主催者として行う公演について、払い戻しを決定した場合、当社は払い戻しを行うことをもって、公演の内容変更や中止・延期に関して免責されるものとします。
4. チケット代金の払い戻し手続きを当社で行う場合は、主催者の別途の要請がある場合を除き、原則として以下の内容で実施致します。
(1)払い戻し期間は主催者の決定に従い、本サイト上で告知します。受付期間外のお申し出は受付できません。
(2)返金は相当金額を現金書留にて送付致します。返金額は、ご購入名義人(会員)に対して、購入代金(チケット券面額、チケット配送手数料・システム利用料)及びチケットのお渡しが済んでいる場合には当社への返送費用(実費としますが、上限450円とします)とし、それ以外の会員で負担した費用(交通費・宿泊費・通信費・振込手数料等)は、返金対象外とさせて頂きます。チケットのお渡しが済んでいる場合のチケット払い戻しに際しては、ご購入名義人の方がご購入枚数をとりまとめの上、配達記録郵便にて、当社(チケット裏面記載)までお送りください。
(3)チケットを破損・紛失したり、切り離したり、著しく汚損し判別しがたい場合は払い戻しは致しません。
(4)返金までには状況に応じて数週間お時間をいただく場合がございます。

第11条：(免責事項)
1. 会員のコンピュータやネットワークの設定によるメールの不達などによって会員が被った不利益について、当社は補償致しません。
2. 当社の支配の及ばない通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット予約や申込の成否確定、またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社及び関係者はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負いません。
3. 本個別規定第3条規定の申し込み成立若しくは予約完了後の、当社のチケットの発券上のミスによる会員の損害賠償の限度額は、チケットの券面金額(すなわちチケット販売額の払い戻し)とします。ただし、当社の故意・重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第12条：(その他)
本規約に定める事項のほか、主催者が別途定める約款・規約がある場合、本規約に代えて、若しくは加えて、購入者、チケット所持者はかかる約款・規約に拘束されるものとします。

＜チケット販売に関する規約＞

2007年10月25日制定
2009年7月25日一部改正