「Amazonプライムの解約がめんどくさい…」
このように感じている方向けに、簡単に解約できるよう画像付きでAmazonプライムの解約・退会方法をお伝えしています。
また、合わせて、Amazonプライムが解約できない原因や解約時の注意点、よくある質問、プライムビデオ解約後におすすめの動画配信サービス(VOD)をお伝えしています。
めんどくさいと感じやすいAmazonプライムの解約を、簡単かつスムーズに行いたい方は、ぜひご覧ください。
Amazonプライムの解約・退会前に確認しておきたいポイント
Amazonプライムの解約・退会前に確認するポイントは以下の通りです。
ここでは、それぞれの項目について詳しく説明していきます。
Amazonプライムビデオアプリからは解約できない
Amazonプライムは、Amazonプライムビデオアプリからは解約できません。
また、アプリの削除だけでは解約されません。
アプリから解約する場合、Amazonショッピングアプリから解約手続きを行う必要があるため、注意が必要です。
ブラウザから解約する場合、『Amazonプライム会員情報』から解約手続きをする必要があります。
解約のベストなタイミングは状況で異なる
Amazonプライムでは、有料会員の場合、解約手続きを2種類から選べます。
- 今すぐ解約…解約手続き後すぐに利用できなくなる
- 期間満了で解約…期間満了まで利用可能(次回更新なし)
今すぐ解約する場合は、返金を受けられることがあるため、利用する予定がない方は『今すぐ解約』を選んだ方がメリットがあります。
一方で、まだ利用したいコンテンツがある場合は、『期間満了で解約』を選択することで解約忘れを防ぎつつ、コンテンツを楽しむことができます。
無料体験中の解約のベストなタイミングは、可能な限り早い手続きが良いと言えます。
理由は、解約手続きをしても会員資格終了日まで特典が利用できるためです。
返金額は利用状況で異なり返金日は2〜3営業日後
Amazonプライムの返金額は利用状況によって異なり、特典を沢山利用している方の方が少なくなる傾向があります。
また、年額プランで利用している場合は、返金額が多くなる可能性があります。
解約後いつ返金されるのかについては、返金がある場合『2〜3営業日以内』とヘルプページに明記されています。
Amazonプライムの解約・退会方法を画像とともに解説
Amazonプライムの解約方法は以下、3つの方法があります。
それぞれの解約方法を画像とともにお伝えしていきます。
アプリで解約する方法
AmazonプライムをiPhoneやAndroidのスマホアプリで解約する方法は以下の通りです。
- Amazonショッピングアプリを開き、トップページ右下の『≡』をタップ
- 『アカウントサービス』をタップ
- 『プライム会員情報の設定・変更』をタップ
- 『プライム会員情報の管理』をタップ
- 『プライム会員情報』をタップ
- 『プライム会員資格を終了する』の下にあるボタンをタップ
- 画面を下にスクロールして『特典と会員資格を終了』をタップ
- 画面を下にスクロールして『会員資格を終了する』をタップ
- 画面を下にスクロールして『特典と会員資格を終了』をタップして解約完了
上記の手順をこれから画像とともにお伝えします。
アプリからの解約はAmazonショッピングアプリから手続きを行う必要があります。
まだ、ダウンロードしていない方は、以下のリンクからダウンロードできます。
Amazon ショッピングアプリ
AMZN Mobile LLC無料posted withアプリーチ
Amazonショッピングアプリを開き、トップページ右下の『≡』をタップ
『アカウントサービス』をタップ
『プライム会員情報の設定・変更』をタップ
『プライム会員情報の管理』をタップ
『プライム会員情報』をタップ
『プライム会員資格を終了する』の下にあるボタンをタップ
画面を下にスクロールして『特典と会員資格を終了』をタップ
画面を下にスクロールして『会員資格を終了する』をタップ
画面を下にスクロールして『特典と会員資格を終了』をタップして解約完了
有料会員の場合、今すぐ解約をするか、期日終了後解約するかを選ぶことができます。
ブラウザで解約する方法
Amazonプライムをブラウザから解約する方法は以下の通りです。
- Amazonの公式サイトを開き、ログイン後、メニュー欄にある『プライム』を選択
- 『prime』の横にある矢印を選択
- 『Amazonプライム会員情報』を選択
- 『プライム会員情報の管理』を選択
- 『プライム会員情報』を選択
- 『プライム会員資格を終了する』の下にあるボタンを選択
- 画面を下にスクロールして『特典と会員資格を終了』を選択
- 画面を下にスクロールして『会員資格を終了する』を選択
- 画面を下にスクロールして『特典と会員資格を終了』を選択して解約完了
上記の手順を画像とともにお伝えします。
Amazonの公式サイトを開き、ログイン後、メニュー欄にある『プライム』を選択
『prime』の横にある矢印を選択
『Amazonプライム会員情報』を選択
『プライム会員情報の管理』を選択
『プライム会員情報』を選択
『プライム会員資格を終了する』の下にあるボタンを選択
画面を下にスクロールして『特典と会員資格を終了』を選択
画面を下にスクロールして『会員資格を終了する』を選択
画面を下にスクロールして『特典と会員資格を終了』を選択して解約完了
有料会員の場合、今すぐ解約をするか、期日終了後解約するかを選ぶことができます。
電話で解約する方法
Amazonプライムを電話で解約する方法は以下の通りです。
- Amazonショッピングアプリを開き、トップページ右下の『≡』をタップ
- メニュー下部にある『カスタマーサービス』をタップ
- 『Amazonプライム会員』をタップ
- 『カスタマーサービスへ連絡』をタップ
- 問い合わせから『Amazonから電話をする』をタップ
電話での解約方法はAmazonショッピングアプリから行います。上記の手順を画像付きでお伝えします。
Amazonショッピングアプリを開き、トップページ右下の『≡』をタップ
メニュー下部にある『カスタマーサービス』をタップ
『Amazonプライム会員』をタップ
『カスタマーサービスへ連絡』をタップ
問い合わせから『Amazonから電話をする』をタップ
次の画面でAmazonからの連絡を希望する旨を選択すると電話がかかってきて、解約手続きを行うことができます。
dアニメストア for Prime Videoを解約する方法
Amazonプライムビデオ経由でdアニメストアに加入している場合の解約方法は以下の通りです。
- Amazonの公式サイトにログイン
- 画面右上の『アカウント&リスト』から『メンバーおよび購読』を選択
- 『dアニメストア for Prime Video』の『購読登録を管理する』→『ビデオ設定に移動する』の順に選択
- 『Prime Videoチャンネルの管理』ページの右下辺りにある『登録解除』を選択
- 『dアニメストア for Prime Videoチャンネルの登録を終了しますか?』の表示下にある、『自動更新機能を無視して、◯年◯月◯日まで視聴する』を選択
上記の手順で、dアニメストア for Amazon Prime Videoを解約することができます。
Amazonプライムが解約できているか確認したい場合
Amazonプライムが解約できているか確認したい場合は、『プライム会員情報の管理』を確認してください。
正しく解約できている場合は『会員資格が終了します』『プライム会員資格は〜に終了します。』と表示が変化しています。
『プライム会員情報の管理』にアクセスする方法は、Amazonプライムの解約方法を説明する中でお伝えしています。
Amazonプライムが解約できない場合の原因は?
Amazonプライムが解約できない原因として考えられるのは以下の通りです。
- テレビから手続きしようとしている
- アプリを削除しただけの状態である
- ログアウトだけの状態である
Amazonプライムの解約は、テレビからの解約手続きはできません。
また、アプリの削除(アンインストール)やログアウトしただけでは解約したことになりません。解約したい場合は、アプリ内・サイト内から手続きを行いましょう。
上記に該当せず、正しく解約を行ったはずなのに、解約されていない場合は、カスタマーサービスから問い合わせてみましょう。
Amazonプライム解約時の注意点
Amazonプライムを解約してプライム会員の契約期間が終了した場合は、以下の特典・サービスが利用できなくなるため、注意が必要です。
サービス名 | 特徴 |
無料の配送特典 | 対象商品のお急ぎ便、お届け日時指定便が無料 |
特別取扱商品の取扱手数料が無料 | 対象商品は、一部特別取扱商品の取扱手数料が無料 |
Prime Video | 会員特典対象の映画やTV番組が追加料金なしで見放題 |
Prime Videoチャンネル | 月額定額料金で各チャンネルを視聴できるサービス |
Prime Music | 200万曲の楽曲やアルバム、プレイリストが利用できる |
Amazon Photos | 写真を容量無制限で保存できる |
Amazonフレッシュ | 生鮮食品から日用品を、まとめて配送できる |
プライム・ワードローブ | 対象商品を、購入する前に試着ができる |
プライム会員限定先行タイムセール | タイムセールの商品を、通常より30分早く注文 |
Prime Reading | 対象のKindle本が読み放題になる |
Amazon Music Unlimited | Amazonのプレミアム音楽サービスを利用できる |
ベビー用おむつとおしりふきの15%OFF割引 | 定期おトク便でおむつとおしりふきが安くなる |
Prime Gaming | Twitch.tvで無料ゲーム、ゲーム内コンテンツ、及び、1件の無料チャンネル登録を取得できる |
家族と一緒に使い放題 | 会員ご本人のほかに、同居のご家族を2人まで家族会員として登録できる |
プライム限定価格 | 一部の対象商品を、通常の価格よりも割引された価格で購入できる |
以上の項目が全て利用できなくなるため、Amazonプライムビデオ以外のサービスを利用している方は、利用状況などを確認してから解約するようにしましょう。
Amazonプライムの解約に関するよくある疑問・質問
ここでは、Amazonプライムの解約に関するよくある疑問や質問などについて、お答えしていきます。
よくある質問内容は以下の通りです。
それぞれについて説明していきます。
解約をキャンセルできる?
Amazonプライムの解約はキャンセル可能です。
解約をキャンセルするには、更新日までに『プライム会員情報の管理』の画面を開き『会員資格を継続する』をタップして、解約キャンセルの手続きをする必要があります。
解約の予約はできる?
Amazonプライムの解約の予約はできません。しかし、3つの代替案があります。
- 有料会員の場合『期間満了で解約』を利用する
- Amazonから更新前通知をもらう
- リマインダーアプリを利用する
Amazonプライムを有料会員で利用している場合、すぐに解約するか、期間満了で解約するかを選択できます。
解約をする予定であれば『期間満了で解約』を選択することで、事前に解約の手続きができます。
他にも、『プライム会員情報の管理画面』から『更新前にお知らせを受け取る』にチェックを入れることで通知をもらう方法があります。
Amazonに依存しない方法として、To Doアプリや、リマインダーアプリ、Googleカレンダーなどを利用して解約する日付を通知する方法もあります。
解約後のポイントはどうなる?
Amazonプライム解約後のAmazonポイントの還元率は、請求確定時のプライム会員のステータスにより決まります。
Amazon Mastercardを利用していると、プライム会員の場合ポイント還元率が上昇しますが、還元率の判定は請求確定時の状態によるため、注意が必要です。
また、Amazonアカウント自体を解約すると、ポイントはなくなりますが、Amazonプライム会員を解約しただけでは、ポイントはなくなりません。
Amazonプライムの無料体験でAmazonポイントがもらえるキャンペーンについては、有料会員移行後にもらえるため、解約するとポイントはもらえません。
無料体験はもう一度利用できる?
Amazonプライムの無料体験は、2回目以降も利用可能です。
しかし、再度無料体験を利用するには、解約後に一定期間空ける必要があります。どのくらいの期間が必要かは、開示されていません。
解約したのに請求・引き落としがある原因は?
Amazonプライムを解約したのに請求や引き落としがある場合、解約手続きが完了していないか、不具合による可能性が高いと考えられます。
まずは、解約の確認方法の手順で、解約ができているか確認してみてください。
他には、Amazonプライムビデオを利用後に解約した方が、お急ぎ便(無料)や日時指定配達(無料)を利用するために無意識のうちにAmazonプライムに再加入しているケースがあります。
解約できているのに支払いが発生している場合は、カスタマーサービスから問い合わせましょう。
Amazonプライムの解約後におすすめの動画配信サービスは?
Amazonプライムを解約すると、Amazonプライムビデオが視聴できなくなります。
代わりとなる動画配信サービスを探している方には、以下のサービスがおすすめです。
それぞれ、Amazonプライムビデオと比べて、おすすめなポイントをお伝えしていきます。
沢山の動画を視聴したいならU-NEXT
サービス名 | Amazonプライムビデオ | U-NEXT |
作品数 | 非公開(推定5万作品以上) | 35万本以上/見放題31万本以上 |
月額(税込) | 600円(税込) | 2,189円(税込) |
こちらが、U-NEXTとAmazonプライムビデオの比較表です。
U-NEXTは、Amazonプライムビデオに比べて月額が高いものの、作品数が35万本以上もあり非常に豊富です。
見放題の作品も充実しているため、Amazonプライムビデオに物足りなさを感じている方にはおすすめです。
PrimeReadingで雑誌を読んでいた方であれば、U-NEXTにも雑誌読み放題サービスがあるため、乗り換え先としてマッチします。
U-NEXTは、毎月1,200ポイントもらえて新作のレンタルに利用できるため、Amazonプライムビデオで新作をレンタルする頻度が多い方であれば、経済的なメリットがある可能性があります。
公式サイト:https://www.video.unext.jp/
海外ドラマや日テレドラマを重視したい方はHulu
サービス名 | Amazonプライムビデオ | Hulu |
特徴 |
|
|
作品数 | 非公開(推定5万作品以上) | 14万本以上 |
月額(税込) | 600円(税込) | 1,026円(税込) |
こちらが、HuluとAmazonプライムビデオの比較表です。
Huluは、Amazonプライムビデオに比べ、日テレ作品や海外ドラマに関して強いのが特徴です。
また、アニメや邦画にも比較的強く、全作品見放題であり、有料作品は『Huluストア』として区別されているため、作品が探しやすい点はメリットがあります。
Amazonプライムビデオの使用感が好みでなかった方に合う可能性があります。
公式サイト:https://www.hulu.jp/
Amazonプライムの解約方法まとめ
この記事では、Amazonプライムの解約・退会方法をお伝えしました。
多くの方が疑問に思う点に対して、お伝えしたことをまとめると以下の通りです。
疑問点 | 回答 |
解約したらいつまで利用できる?/解約後いつまで見られる? | 無料体験中は契約期間終了まで、有料会員はすぐ解約or期日まで利用後解約か選択。 |
解約は何日前までにすればいい? | 無料体験中はすぐに解約して契約期間終了まで利用できるため問題なし。有料会員の場合、解約タイミングを選択可能。 |
年会費の返金はいつ? | 返金がある場合は2〜3営業日後。 |
無料体験の解約後、何度も利用できる? | 無料体験は2回目以降でも利用可能。ただし、どのくらいの期間が必要かは不明。 |
解約するとポイントはどうなる? | Amazonポイント還元率は請求日時点での会員ステータスを元に判定されます。プライム会員をやめただけでは、ポイントはなくなりません。 |
Amazonプライムの解約は、アプリ・ブラウザ・電話から手続きができます。アプリの削除や、ログアウトしただけでは解約したことにならないため、注意が必要です。
正しく解約して、本来払わなくて済んだお金を失わないようにしましょう。
Amazonプライムビデオの代わりとなる動画配信サービスを探している方は『動画配信サービス13社徹底比較!目的別におすすめ人気VODを紹介』も合わせてご覧ください。
Prime Readingの代わりとなる電子書籍読み放題サービスを探している方は『電子書籍読み放題サービス15社を徹底比較!目的別におすすめを紹介』も合わせてご覧ください。
Amazonプライムの解約方法の画像について https://www.amazon.co.jp/ およびAmazonショッピングアプリより説明に必要な画像を引用
Amazonプライム会員のポイント還元率の判定日について https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ref_=help_search_1-4&nodeId=G4WY2RTERXPPLA3Y
キャンペーンによるポイント獲得について https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=5938885051