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dアニメストアの解約方法を画像付きで解説!退会のベストなタイミングは?

dアニメストアの解約方法

「dアニメストアのわかりやすい解約方法が知りたい」と考えている方向けに、この記事ではdアニメストアの解約方法を画像付きで解説します。

また、解約時の注意点、退会のベストなタイミングの他に、

  • dアニメストア for Amazon Prime Videoの解約方法
  • 解約後におすすめの動画配信サービス

についてもまとめています。

dアニメストアを「解約したい」と考えている方はぜひご覧ください。

dアニメストアを解約する前に確認したい注意点

dアニメストアを解約する前に確認したい注意点は以下の4つです。

解約前に上記の注意点について知っておかないと、解約した後に損をしてしまう可能性があります。それぞれの注意点について詳しくお伝えします。

解約と同時に動画の視聴ができなくなる

dアニメストアは、無料期間中や有料会員であっても解約した直後に動画の視聴ができなくなります。

「解約忘れが心配だから、利用期間中に先に解約を済ませてしまおう」と解約して、後から後悔してしまわないように気をつけましょう。

ダウンロード動画やレンタル動画の視聴は不可

dアニメストアを解約すると、見放題対象の動画だけでなく、ダウンロード済みの動画やレンタル作品も視聴できなくなります。

有料レンタル作品は、視聴期間が残っていたとしても解約した時点で利用できません。必ず、解約前に視聴していない作品がないか確認しましょう。

日割り計算はされない

dアニメストアの月額料金は、日割り計算は行われません。契約期間が残っていたとしても月額料金は日割りで返金されないので注意が必要です。

また、解約日を過ぎると自動更新が行われ料金が発生します。うっかり解約忘れをしないように、期間に余裕をもって解約手続きを行いましょう。

アプリを削除しただけでは解約されない

他の動画配信サービスでも共通の注意点ですが、dアニメストアのアプリだけを削除しても解約されたことにはなりません。

アプリから解約する方法は、この後の解約方法で詳しくお伝えします。

dアニメストアの解約方法を画像付きで解説

dアニメストアの解約は、

  1. 公式サイト・アプリから解約する
  2. 電話で解約する

上記2種類のいずれかの方法で解約手続きが可能です。この後、それぞれの詳しい解約手順について画像付きで解説します。

また、解約手続きはスマホ・タブレット・PCから行えますが、手順は基本的に同じ流れであるためスマホの画像を利用してお伝えします。

公式サイト・アプリから解約する場合

dアニメストアの公式サイトやアプリから解約する場合は、ログインする方法が異なるだけで、それ以外は同じ手順で手続きが行えます。

詳しい手順は以下の通りです。

dアニメストアの公式サイトにアクセスするか、アプリを起動しログイン

dアニメストアの解約方法その1

最下部までスクロールして『解約』をタップ

dアニメストアの解約方法その2

解約ページの一番下までスクロールして『解約する』をタップ

dアニメストアの解約方法その3

ページの途中に出てくるアンケートの入力は行わなくても問題ありません。

下にスクロールし、『手続き内容』の項目にある『dアニメストアを解約する』にチェックを入れる

dアニメストアの解約方法その4

『dアニメストア 注意事項』をタップ

dアニメストアの解約方法その5

注意事項を確認後、『閉じる』をタップ

dアニメストアの解約方法その6

『dアニメストアの注意事項に同意する』にチェックを入れる

dアニメストアの解約方法その7

画面下にスクロールして『受付確認メールの送信先』を選択後『次へ』をタップ

dアニメストアの解約方法その8

dアカウントのパスワードを入力し、『パスワード確認』をタップ

dアニメストアの解約方法その9

手続き内容画面を下にスクロールして内容を確認後、『手続きを完了する』をタップ

dアニメストアの解約方法その10

dアニメストアの解約手続きが完了

dアニメストアの解約方法その11

解約後に、解約受付確認メールが送られてくる(送信の設定をした場合)ので確認しておきましょう。

電話で解約する

何らかの原因が理由で解約ができない場合は、ドコモのインフォメーションセンターに電話して解約手続きをすることが可能です。

また、dアニメストアが解約できない原因と対処法についても後述しているので、解約が上手くいかない場合はそちらも合わせてご覧ください。

問い合わせ先をまとめると以下の通りです。

dアニメストアを電話で解約する場合
  • ドコモ回線…『151(無料)』に問い合わせる
  • ドコモ回線以外…『0120-800-000』に問い合わせる

※連絡先については合わせて『提供事業者等に関する表示(dアニメストア)』をご確認ください。

ドコモ回線とドコモ回線以外の方で問い合わせ先が異なりますが、受付時間はどちらも午前9時から午後8時までです。

電話の解約時にdアカウントIDとパスワードが必要になるため、問い合わせる場合は事前に準備しておきましょう。

dアニメストアの解約・退会のベストなタイミング

dアニメストアの解約のベストなタイミングは有料会員の場合、月末がおすすめです。dアニメストアの契約更新日は毎月1日で、月末締めになっています。

月額料金は日割り計算が行われず解約と同時にサービスの利用も出来なくなるため、契約日ギリギリの解約が望ましいです。

31日の無料期間を利用している場合は、有料会員と異なり、無料から有料に切り替わる直前に解約するのがベストなタイミングです。

ただし、解約忘れや公式サイトのメンテナンスなどで解約日を過ぎてしまう可能性もあるので、余裕を持って解約手続きを行いましょう。

また、退会の場合は解約とは異なりdアカウントを削除しなければなりません。

dアカウントを削除すると、ドコモが提供しているサービスを利用したい場合に再度dアカウントの発行手続きが必要になるため注意しましょう。

dアニメストア for Amazon Prime Videoの解約方法

dアニメストア for Amazon Prime Videoの解約は、dアニメストアの解約方法とは異なりAmazonの公式サイトから行う必要があります。

解約手順は以下の通りです。

dアニメストア for Amazon Prime Videoの解約手順
  1. Amazonの公式サイトにログイン
  2. 画面右上の『アカウント&リスト』から『メンバーおよび購読』を選択
  3. 『dアニメストア for Prime Video』の『購読登録を管理する』→『ビデオ設定に移動する』の順に選択
  4. 『Prime Videoチャンネルの管理』ページの右下辺りにある『登録解除』を選択
  5. 『dアニメストア for Prime Videoチャンネルの登録を終了しますか?』の表示下にある、『自動更新機能を無視して、◯年◯月◯日まで視聴する』を選択

以上の手順で、dアニメストア for Amazon Prime Videoの解約が可能です。

解約が完了するとAmazonから解約完了メールが届きます。

また、上記の手順ではAmazon Prime Videoは登録した状態のままです。

Amazon Prime Videoも解約したい場合は別途解約手続きに進む必要がありますが、引き続き利用する場合はそのままで問題ありません。

dアニメストアが解約できない原因

dアニメストアが解約できない原因として考えられるのは以下の通りです。

dアニメストアが解約できない原因
  • アプリを削除しただけ
  • 通信環境が不安定
  • 解約手続きの途中で操作を一定時間中断してしまった
  • 公式サイトがメンテナンス中

dアニメストアは、アプリからも解約手続きが行えますがアプリを削除しただけでは解約したことになりません。

また、通信環境が不安定だったり、解約手続き中に一定時間操作を中断してしまうとエラーの原因につながります。

その他、公式サイトがメンテナンス中の場合も解約手続きができないため注意しましょう。

H92エラーが表示されて解約できない場合

解約手続きを行っている途中で、H92エラーの表示が出てしまった場合の対処法についてお伝えします。

手順をまとめると以下の通りです。

H92エラーが表示されて解約できない場合の対処法
  • モバイル回線に変更後、dアニメストアアプリの『解約』から手続きを行う
  • ブラウザアプリから『My docomo』にアクセスして『ご契約内容』→『現在契約中の主なサービス』→『すべてのご契約状況を確認』→dアニメストアの『解約』から手続きを行う
  • PCからdアニメストアのHPにアクセスし、ログイン後に解約をタップし手続きを行う

上記いずれかの方法で解約手続きを行いましょう。

dアニメストアが解約できているかを確認する方法

dアニメストアを解約したけれど、解約完了メールが届かず本当に解約ができたのか不安な方は、My docomoから契約状況を確認しましょう。

手順は以下の通りです。

dアニメストアが解約できているかを確認する方法
  1. dアニメストアのブラウザアプリにログインし『dアカウント』をタップ
  2. 画面右上の『設定・履歴』をタップ
  3. 画面下にスクロールし『ご利用料金の確認』をタップ
  4. 画面上のメニューバーにある『ご契約内容』をタップ
  5. My docomoにアクセスし『ご契約内容』をタップ
  6. 契約内容の確認が可能(dアカウントIDやパスワードが必要な場合は入力しログイン)

dアニメストアの解約後におすすめの動画配信サービス

dアニメストアの解約後に、乗り換えを考えているあなたにおすすめの動画配信サービスをお伝えします。

まとめると以下の通りです。

dアニメストアの解約後におすすめの動画配信サービス

それぞれの動画配信サービスの特徴について詳しくお伝えします。

動画配信数が豊富なU-NEXT

作品数 26万本以上/見放題24万本以上
オリジナル作品 あり(少なめ)
月額(税込) 2,189円
無料期間 31日
支払い方法 ・クレジットカード
・キャリア決済
・楽天ペイ
・Amazon.co.jp
・Apple ID
・ギフトコード/U-NEXTカード(レンタル作品のみ)
テレビでの視聴 可能(対応機器一覧(ページ下部))
画質 最低画質,低画質,高画質,超高画質(4K)
倍速・再生速度 対応(0.6〜1.8倍/0.4倍刻み)
ダウンロード 可能(スマホアプリのみ)
同時視聴 最大4台(同一作品は視聴不可)
字幕・吹き替え ・字幕と吹き替えの同時表示なし
・基本的に邦画の日本語字幕なし
運営会社 株式会社U-NEXT

U-NEXTは、

  • 26万本以上の豊富な作品数
  • 画質の良さ
  • 再生速度の変更
  • 同時視聴が可能

など、作品数の多さや機能面など総合的に充実しているのが特徴です。

配信されている動画は様々なジャンルが充実していますが、アニメや映画は新作からマニアックな映画まで幅広く取り扱っています。

また、月額料金は2,189円(税込)と、dアニメストアやそれ以外の動画配信サービスの中でも価格が高く設定されていますが、

  • 毎月1,200ポイント付与
  • 雑誌読み放題
  • 漫画・電子書籍の購入が可能
  • レンタル作品・電子書籍の購入で最大40%還元

などといった、動画以外のサービスやポイント付与・キャンペーンなどの利用が可能です。

特に、毎月1,200ポイント付与によって実質的な月額料金は1,000円以下で利用できる点は見逃せないポイントです。

幅広いサービスを楽しみたい方、新作のレンタルをよく利用する方におすすめのサービスです。

U-NEXTを31日間0円でお試し

公式サイト:https://www.video.unext.jp/

アニメに比較的強いHulu

作品数 10万本以上
オリジナル作品 あり
月額(税込) 1,026円
※iTunes Store決済の場合1,050円
無料期間 2週間
支払い方法 ・クレジットカード
・Visaデビットカード(一部対応)
・キャリア決済
・PayPay
・LINE Pay
・PayPal
・Huluチケット(プリペイド)
・iTunes Store決済
・Amazonアプリ内決済
テレビでの視聴 可能(対応機器一覧)
画質 通信節約,最低画質,低画質,中画質,高画質,最高画質(4K)
倍速・再生速度 対応(0.75〜1.75倍/0.25倍刻み)
ダウンロード 可能
同時視聴 不可
字幕・吹き替え ・字幕と吹き替えの同時表示なし
・基本的に邦画の日本語字幕なし
運営会社 HJホールディングス株式会社

Huluは、月額1,026円(税込)で10万本以上の作品を見放題できる動画配信サービスです。

主に、

  • アニメ
  • 海外ドラマ
  • 日テレ系作品

に比較的強く、最近ではニュースやキッズ向け番組などのライブ放送も充実しています。

作品数が26万本以上のU-NEXTと比較すると少なく感じるかもしれませんが、月額が安く海外ドラマの独占配信やリアルタイム配信など独自の強みがあります。

また、画質や速度再生などの便利機能も充実しています。

アニメ以外にも海外ドラマ、日テレ系作品を中心に利用したい方におすすめのサービスです。

Huluを2週間0円でお試し

公式サイト:https://www.hulu.jp/

まとめ

dアニメストアを解約する方法を画像付きでお伝えしました。

解約した時点でダウンロードした作品や視聴期限が残っているレンタル作品など、全ての動画が視聴できなくなるため、その点には注意が必要です。

また、dアニメストアはアニメ作品に特化しているものの、アニメ以外のジャンルの取り扱いがありません。

もし、dアニメストアの解約後に他の動画配信サービスの利用を検討されているのであれば、

  • 動画配信数が豊富なU-NEXT
  • アニメに比較的強いHulu

上記2つの動画配信サービスがおすすめなので、ぜひ試してみてください。

参照

dアニメストアの解約方法について https://anime.dmkt-sp.jp/animestore/ より説明に必要な画像を引用

※本記事は公開・修正時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。最新情報は各サービスの公式サイトよりご確認ください。

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