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大切なお知らせ

払い戻し期間終了後の払い戻し対応に関して(6/2更新)

2020/8/1

**払い戻し期間終了後の払い戻しは「中止公演(全員払い戻し公演)」のみ承ります。「延期公演(希望者払い戻し公演)」の場合は払い戻し期間内に払い戻しされなかったチケットは振替公演で有効となり、払い戻し対応はできかねます。ご了承ください。**(6/2更新)

平素はキョードー東京をご利用いただきありがとうございます。

中止・延期となったチケットの払い戻しをご希望のお客様は購入プレイガイドの案内の通り、払い戻し期間内にお手続きをお願いいたします。
万が一、払い戻し期間終了後に払い戻しを希望の場合には下記の通りお手続きをお願いいたします。

【払い戻し可能なチケット】
問い合わせ先:キョードー東京となっているチケット
※生協・カード会社など会員組織でご購入のチケットは、お受けできません。生協・カード会社など購入元へお問い合わせください。
※他社が問い合わせ先となっているチケットは、お受けできません。また、払い戻し期間中は、購入プレイガイドでの払い戻し手続きをお願いいたします。

【返金対象】
チケット代金のみ
各種手数料・チケット返送料は返金対象外となります。

【お手続き方法】
・チケット
・お客様氏名、電話番号、購入プレイガイド、返金振込先の銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義人(フリガナ)を明記したメモ
を同封の上、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送り下さい。

※郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。
払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

【送付先】
〒107-0062 東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンス4階
「株式会社キョードー東京 [イベント名/公演名] 払い戻し係 」宛

※返金手続きにはチケット到着後1ヶ月程度お時間をいただきます。