動画配信サービス

Netflixの解約方法は?【画像付き】退会するタイミングやよくある疑問・質問まで解説

Netflixの解約の仕方

Netflixの解約・退会方法がよく分からず困っていませんか?

Netflixの解約を行う場合は、登録した支払い方法によって解約手順が異なるため注意が必要です。

この記事では、Netflixの解約・退会方法を画像付きで解説します。

  • 解約・退会前の注意点
  • 解約・退会ができたのか確認する方法
  • 解約・退会できない場合の原因と対処法
  • 解約・退会のベストなタイミング
  • 解約・退会に関するよくある疑問・質問

上記の内容についてもまとめていますので、「Netflixのわかりやすい解約・退会方法が知りたい」と考えている方は、ぜひご覧ください。

Netflixを解約・退会する前の注意点

Netflixの解約・退会を行う前に、次の3点に注意しましょう。

それぞれの注意点について詳しくお伝えします。

支払い方法によって解約手順が異なる

Netflixの解約を行う場合は、登録した支払い方法によって解約手順が異なります。

それぞれの支払い方法に合わせて解約手続きを行うように注意しましょう。

アプリの削除だけでは解約できない

Netflixのアプリを削除・アンインストールしただけでは解約できません。

必ず、利用している支払い方法に沿った解約手続きを行いましょう。

日割り計算は行われない

Netflixを月の途中で解約しても日割り計算は行われません。

解約後も期間終了日までは視聴が可能ですが、終了日を過ぎてから解約手続きを行った場合は、自動的に料金が発生してしまうため注意が必要です。

Netflixの解約・退会方法を解説

Netflixの解約手順は、支払い方法によって異なります。

次の表は、支払い方法に合わせた解約手順をまとめた表です。

支払い方法 解約方法
  • クレジットカード
  • デビットカード
  • プリペイドカード
  • Netflixプリペイド・ギフトカード
  • PayPay
  • J:COMパートナー課金決済など
Netflixの公式サイトから解約
auセットプラン決済 『My au』や『KDDIお客様サポート』から解約
Softbank My Softbankから解約
iTunes Store決済 iOS端末の『設定』から解約
Google Play決済 GooglePlayから解約

ここでは、それぞれの解約手順を5つの支払い方法に分けて詳しくお伝えします。

現在ご自身が契約している支払方法から、適した解約手順をご覧ください。

Netflixの公式サイトから解約(クレジット・デビットカードなどの場合)

クレジットカードやデビットカード、プリペイドカードなどで支払いをしている場合は、Netflixの公式サイトから解約・退会ができます。

解約・退会はスマホやタブレット、PCから行えますが、こちらではiPhoneの画像を利用してお伝えします。

解約手順は以下の通りです。

Netflixの公式サイトにアクセスし、画面左上の『≡』マークをタップ

Netflixの解約方法その1

『アカウント』をタップ

Netflixの解約方法その2

画面下にスクロールし、『メンバーシップのキャンセル』をタップ

Netflixの解約方法その3

『キャンセル手続きの完了』をタップ

Netflixの解約方法その4

アンケート画面にあるキャンセル理由のいずれかにチェックを入れ、『完了』をタップ

Netflixの解約方法その5

アカウントの画面に『メンバーシップの再開』と表示されていれば解約が完了

Netflixの解約方法その6

『My au』や『KDDIお客様サポート』から解約(auの場合)

Netflixの支払いをauのプランを利用して行っている場合は、『My au』や『KDDIお客様サポート』から解約・退会が可能です。

『My au』の解約・退会手順は以下の通りです。

My auから解約・退会する方法
  1. My auにログイン
  2. 『スマートフォン・携帯電話』の『契約内容・手続き』を選択
  3. 『ご契約情報』の『変更』を選択
  4. 希望のプランを選択して次に進む
  5. 注意事項を確認しチェックを入れて次へ進む
  6. 『プラン変更を申し込む』を選択すれば完了

『KDDIお客様サポート』の解約・退会手順は以下の通りです。

KDDIお客様サポートから解約・退会する方法
  1. KDDIお客様サポートに電話をする
  2. Netflixが含まれているプランの変更希望を伝える

インターネットでの解約操作が苦手な方であれば、『KDDIお客様サポート』から電話で解約する方法がおすすめです。

My Softbankから解約(Softbankの場合)

SoftbankからNetflixの支払いを行っている場合は、『My Softbank』から解約が行えます。

解約手順は以下の通りです。

My Softbankから解約する方法
  1. My Softbankにログイン
  2. 『契約・オプション管理』を選択
  3. Netflixの『変更』を選択
  4. Netflixのサービスの変更を申し込みすれば完了

Softbankで決済している方は、上記の方法で解約が可能です。

iOS端末から解約(iTunes Store決済の場合)

iTunes Store決済を行っている場合は、iPhoneやiPadの端末から解約が行えます。

解約手順は以下の通りです。

iOS端末から解約する方法
  1. iPhoneやiPadなどの端末から『設定』を開く
  2. 一番上にある自分の名前が表示されているアカウント部分をタップ
  3. 『サブスクリプション』をタップ
  4. 『Netflix』を選択し、サブスクリプションをキャンセルすれば解約完了

iTunes Storeで決済している方は、上記の方法で解約が可能です。

Google Playから解約(Google Play決済の場合)

Google PlayでNetflixの支払いを行っている場合は、アプリを利用してGoogle Playアカウントページにて解約を行います。

解約手順は以下の通りです。

Google Playから解約する方法
  1. Netflixのアプリを起動してアカウント情報のページへアクセス
  2. 『Google Playを通じたご請求とお支払い』から『Google Play』を選択
  3. Androidの画面へ移動したら『定期購読』をタップ
  4. 『Netflix』の『キャンセル』をタップ
  5. 解約に同意すれば完了

Google Playで決済している方は、上記の方法で解約が可能です。

Netflixの解約・退会後におすすめの動画配信サービス

Netflixを解約した後や、解約を検討されている方に、おすすめの動画配信サービスを紹介します。

まとめると以下の通りです。

解約後におすすめの動画配信サービス

それぞれのサービスについて、詳しくお伝えします。

物足りなさを感じるならU-NEXT

作品数 26万本以上/見放題24万本以上
オリジナル作品 あり(少なめ)
月額(税込) 2,189円
無料期間 31日
支払い方法
  • クレジットカード
  • キャリア決済
  • 楽天ペイ
  • Amazon.co.jp
  • Apple ID
  • ギフトコード/U-NEXTカード(レンタル作品のみ)
テレビでの視聴 可能
画質 最低画質,低画質,高画質,超高画質(4K)
倍速・再生速度 対応(0.6〜1.8倍/0.4倍刻み)
ダウンロード 可能(スマホアプリのみ)
同時視聴 最大4台(同一作品は視聴不可)
字幕・吹き替え 字幕と吹き替えの同時表示なし、基本的に邦画の日本語字幕なし
運営会社 株式会社U-NEXT

もし、Netflixの作品数に物足りなさを感じるのであれば、U-NEXTがおすすめです。

Netflixは、ジャンルによっては他の動画配信サービスよりもラインナップが少ないといった声もあります。

一方、U-NEXTは動画配信が26万本以上、見放題作品数は24万本以上とコンテンツが非常に豊富です。

月額料金は2,189円(税込)とやや高めの設定ですが、毎月1,200ポイント付与や雑誌読み放題など動画以外のサービスも充実しています。

付与ポイントを利用すれば実質989円(税込)で月額料金以上のサービスが楽しめ、31日間の無料トライアルもあるのでおすすめです。

U-NEXTを31日間0円でお試し

公式サイト:https://www.video.unext.jp/

近い価格帯で選ぶならHulu

作品数 10万本以上
オリジナル作品 あり
月額(税込) 1,026円
無料期間 2週間
支払い方法
  • クレジットカード
  • Visaデビットカード(一部対応)
  • キャリア決済
  • PayPay
  • LINE Pay
  • PayPal
  • Huluチケット(プリペイド)
  • iTunes Store決済
  • Amazonアプリ内決済
テレビでの視聴 可能
画質 通信節約,最低画質,低画質,中画質,高画質,最高画質(4K)
倍速・再生速度 対応(0.75〜1.75倍/0.25倍刻み)
ダウンロード 可能
同時視聴 不可
字幕・吹き替え 字幕と吹き替えの同時表示なし、基本的に邦画の日本語字幕なし
運営会社 HJホールディングス株式会社

Huluは月額1,026円(税込)と、Netflixのベーシックプランと近い価格帯で動画配信サービスを楽しめます。

Huluは、海外ドラマや日テレ系作品、アニメに比較的強い動画配信サービスです。

2週間の無料期間の他、作品数も10万本以上と豊富で検索機能なども充実しています。

近い価格帯で動画配信サービスを選ぶなら、Huluは選択肢の1つです。

Huluを2週間0円でお試し

公式サイト:https://www.hulu.jp/

月額を抑えるならdTV

作品数 12万作品以上
オリジナル作品 あり
月額(税込) 550円
無料期間 31日
支払い方法 ■ドコモ端末

  • ドコモ払い
  • クレジットカード(ダイナーズ不可)
  • dポイント

■ドコモ以外

  • クレジットカード(ダイナーズ不可)
  • App Store(月額のみ)
  • コンビニでのシリアルコード購入(月額のみ)
  • giftee(月額のみ)
  • dポイント
テレビでの視聴 可能
画質 自動,最高画質,高画質
倍速・再生速度 非対応
ダウンロード 可能
同時視聴 不可
字幕・吹き替え 字幕と吹き替えの同時表示なし、基本的に邦画の日本語字幕なし
運営会社 株式会社NTTドコモ(提供)、エイベックス通信放送(運営)

dTVは、月額550円(税込)で12万本以上の動画が視聴できるコスパの良いサービスです。

比較的、音楽配信や韓流、国内ドラマが充実しているのが特徴です。

月額料金を抑えたい方や、音楽やライブ配信も視聴したい方におすすめのサービスです。

dTVを初月0円でお試し

公式サイト:https://video.dmkt-sp.jp/

Netflixの解約・退会ができたのかを確認する方法

Netflixの解約・退会ができているのか不安な場合は、Netflixのアカウントの画面にアクセスしましょう。

アカウント画面に『メンバーシップの再開』と表示されていれば解約が行われています。

もしも、『メンバーシップのキャンセル』といった表示がある場合は、正しく解約されていないため、再度解約手続きを行いましょう。

Netflixが解約・退会できない原因と対処法

Netflixが解約・退会できない場合の原因としては、以下の理由が考えられます。

Netflixが解約・退会できない原因
  • 登録した支払い方法と異なる解約手続きを行っている
  • 公式サイトのメンテナンス
  • 通信環境の不具合

支払い方法や通信環境を再度確認したり、公式サイトのメンテナンス時間と重なってしまった場合は、メンテナンス終了後に手続きを行いましょう。

不具合により解約できない場合は、Netflixのヘルプサイトからお問い合わせを利用するのも1つの方法です。

Netflixを解約・退会するベストなタイミング

Netflixは解約をした後でも契約終了日まで動画の視聴を楽しめます。

契約日ギリギリに解約するよりも、期間に余裕を持って解約を行うのがベストなタイミングと言えます。

Netflixを解約・退会する際によくある疑問・質問【Q&A】

ここでは、Netflixを解約・退会する際によくある疑問・質問をQ&A形式でお答えしていきます。

Netflixを解約するにはどうしたらいいの?

Netflixは、現在の契約状況によって解約方法が異なります。

また、公式サイトに移行した際、アカウントが『キッズ』になっていると解約手順に進めません。

解約手順に進めない場合は、アカウントの表示を確認してみましょう。

Netflixの無料解約方法は?

Netflixを無料で解約することはできません。

登録時には必ずプランに応じた月額料金が発生し、事前に料金を支払った後に利用することになります。

以前はお試しで利用できる無料トライアル期間を設けていましたが、現在は終了しています。

そのため、Netflixの解約時には既に利用した月額料金分が発生していることになります。

解約するならいつ?

Netflixは事前に月額料金を支払うため、いつ解約しても問題ありません。

解約申請をした後、既に支払っている料金分の期間が終了すると利用できなくなります。

また、解約後に日割り計算で月額料金の精算はできません。

退会したらどうなる?

Netflixは解約・退会した後でも、アカウント情報が10ヶ月間残ります。

10ヶ月以内に再度Netflixを利用する際は、アカウント情報を元に契約再開となります。

再契約しなかった場合は、自動的にアカウントが削除されます。

ネットフリックスは月額いくら?

Netflixの月額料金は、以下の通りです。

Netflixの月額料金一覧
  • ベーシックプラン…990円(税込)
  • スタンダードプラン…1,490円(税込)
  • プレミアムプラン…1,980円(税込)

プランは利用できる画質や同時視聴できるデバイスの台数によって変化します。

ネットフリックスとアマゾンプライムどっちがいい?

Netflixは映画やオリジナル作品が充実しています。

対してAmazonプライムビデオは、月額料金が安くAmazonで買い物をする際の特典が充実している特徴があります。

映画やオリジナル作品が見たい方はNetflixを選び、Amazonでよく買い物をする方はAmazonプライムビデオを選ぶと良いでしょう。

Netflixの退会期間は?

Netflixの退会期間は10ヶ月間です。

解約・退会手続きを行った後は、月額料金を支払った期間が過ぎると視聴できなくなります。

また、解約・退会後は月額料金が発生しません。

データ上、Netflix内で10ヶ月間利用時の情報が残った後、期間が過ぎると自動的に削除されます。

Netflixの契約期間は?

Netflixの契約期間は1ヶ月間です。

登録した日にちの1ヶ月後に次月の請求があるため、登録日をメモやスクショに残しておくようにしましょう。

ネットフリックスのPayPay解約方法は?

PayPayの解約方法は、以下の通りです。

PayPayで解約する手順
  1. 公式サイトから解約ページに遷移
  2. メンバーシップをキャンセルする
  3. 解約完了
  4. 解約されたメンバーシップの画面が表示される

『メンバーシップの再開』と表示されていれば、完了となります。

Netflixは契約状況によって解約・退会の仕方が変わる(まとめ)

Netflixの解約方法は、登録している支払い方法で異なります。

解約を行う場合は、支払い方法に沿った解約手続きを行う様にしましょう。

また、解約を行っても期間中は動画の視聴ができるため、最終日までNetflixを楽しめます。

終了日ギリギリに解約手続きを行うよりも、期間に余裕を持って解約することをおすすめします。

参照

Netflixの解約方法について https://www.netflix.com/jp/ より説明に必要な画像を引用

※本記事は公開・修正時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。最新情報は各サービスの公式サイトよりご確認ください。

※口コミにつきまして、Twitterより記事執筆時点で公開されているツイートを、引用機能を使用し掲載しております。

記事の公開後に削除されたツイートや、非公開になったアカウントのツイートは正常に表示されない場合がございます。